เว็บไซต์คือหน้าร้านดิจิทัลของธุรกิจ เป็นจุดแรกที่ลูกค้าใช้ตัดสินว่าจะไว้วางใจคุณหรือไม่ จากสถิติพบว่า 75% ของคนตัดสินความน่าเชื่อถือของบริษัทจากหน้าตาเว็บไซต์ และ 88% ของผู้ใช้จะไม่กลับมาอีกหลังจากมีประสบการณ์ที่ไม่ดี ดังนั้นก่อนทำเว็บใหม่หรือ Redesign ต้องเตรียมตัวให้พร้อม
10 สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนทำเว็บไซต์ใหม่
- 1กำหนดเป้าหมายให้ชัด — เว็บนี้ทำไปเพื่ออะไร? สร้าง Brand Awareness, รับลูกค้าใหม่, ขายของออนไลน์ หรือเป็นช่องทางบริการลูกค้า เป้าหมายต่างกัน การออกแบบก็ต่างกัน
- 2วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย — ลูกค้าเป็นใคร อายุเท่าไหร่ ใช้อุปกรณ์อะไร มีพฤติกรรมออนไลน์อย่างไร ข้อมูลนี้จะกำหนดทั้ง Design, Content และ UX
- 3รวบรวม Content — Content คือหัวใจของเว็บ เตรียมข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ให้พร้อมก่อนเริ่มออกแบบ ไม่ใช่ใส่ Lorem Ipsum แล้วค่อยเปลี่ยนทีหลัง
- 4วิเคราะห์คู่แข่ง — ดูเว็บไซต์คู่แข่ง 3-5 ราย วิเคราะห์ว่าอะไรดี อะไรไม่ดี เราจะทำให้ดีกว่าได้อย่างไร
- 5วาง Sitemap — กำหนดโครงสร้างหน้าเว็บทั้งหมด หน้าไหนสำคัญ ต้องมีกี่หน้า การนำทาง (Navigation) ต้องง่ายและชัดเจน
- 6กำหนด Brand Identity — โลโก้ สีแบรนด์ Font ที่ใช้ Tone of Voice ในการเขียน ทั้งหมดต้องสอดคล้องกันทั้งเว็บ
- 7Mobile First — กว่า 70% ของคนไทยเข้าเว็บจากมือถือ ต้องออกแบบ Responsive ที่ใช้งานได้ดีบนทุกหน้าจอ
- 8SEO Strategy — วางแผน SEO ตั้งแต่ต้น กำหนด Keywords, Meta Tags, URL Structure และ Content Strategy เพื่อให้ติดอันดับ Google
- 9เลือก Platform & Technology — WordPress, Next.js, Shopify หรือ Custom? ขึ้นอยู่กับความต้องการและงบประมาณ
- 10วางแผน Maintenance — เว็บไซต์ต้องดูแลต่อเนื่อง อัพเดท Content, Security Patch, Backup และ Performance Monitoring
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำเว็บไซต์
- 1เน้นสวยแต่ใช้งานยาก — Design สวยแต่หาข้อมูลไม่เจอ ปุ่มเล็กเกินไป โหลดช้า ลูกค้าก็หนีไปเว็บอื่น
- 2ไม่มี Call-to-Action ชัดเจน — ทุกหน้าต้องมีจุดประสงค์ ต้องบอกลูกค้าว่าต้องทำอะไรต่อ เช่น "ติดต่อเรา" "สั่งซื้อ" "ขอใบเสนอราคา"
- 3ไม่ทำ SEO — ทำเว็บเสร็จแต่ไม่มีใครหาเจอบน Google เสียเงินทำเว็บแต่ไม่ได้ลูกค้า
- 4ไม่มี Analytics — ไม่ติด Google Analytics ไม่รู้ว่าใครเข้าเว็บ มาจากไหน ทำอะไรบ้าง ปรับปรุงไม่ถูกจุด
สรุป
เว็บไซต์ที่ดีไม่ใช่แค่สวย แต่ต้องตอบโจทย์ธุรกิจ ใช้งานง่าย โหลดเร็ว ติดอันดับ Google และสร้างยอดขายได้จริง การเตรียมตัวให้พร้อมก่อนเริ่มทำจะช่วยประหยัดเวลาและงบประมาณมหาศาล IT Digit Serve พร้อมช่วยออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณ ปรึกษาฟรีวันนี้